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¿Qué puedo hacer si no encuentro mi tarjeta?

Si no encuentras tu tarjeta, puedes apagarla para que no se puedan realizar operaciones con ella.

Si la encuentras puedes encenderla y volver a utilizarla.

Apaga o enciende tu tarjeta en:

  • Banca Online
  • App
  • Telebanka 901 333 444
  • Oficinas LABORAL Kutxa

¿Qué puedo hacer si me han robado o he perdido mi tarjeta?

Debes bloquear la tarjeta en:

Si la tarjeta está asociada al pago móvil y has perdido o te han robado el móvil, debes bloquear la tarjeta.

¿Qué puedo hacer si alguien tiene mis claves de acceso a la Banca Online?

Cambia la clave en la Banca Online desde: Tu perfil > Opciones de seguridad.

Bloquea el acceso a la Banca Online:

¿Qué puedo hacer en caso de fraude?

Llama urgentemente a Telebanka 901 333 444 o acude a una oficina LABORAL Kutxa.

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