1. Desbloquea el móvil
Recuerda que la opción NFC del móvil tiene que estar activada.
Pago Móvil con App LK Pay
Ventajas de usar la App para pagar con el móvil
2. ACERCA EL MÓVIL AL TERMINAL DEL COMERCIO
No hace falta que accedas a la App LKPay.
3. Te confirmamos el pago por SMS
El cargo de la operación se realizará en las mismas condiciones que la tarjeta asociada (crédito o débito)
¿QUÉ NECESITO PARA ACCEDER?
Para acceder a LK Pay necesitas tu código usuario y clave de acceso de la Banca Online.
Preguntas Frecuentes
Para poder acceder a LK Pay tienes que conocer el usuario y la clave de acceso al servicio de la Banca Online.
Si todavía no tienes el usuario y la clave de acceso a la Banca Online puedes solicitarlo en oficina o gestionarlo desde aquí.
Además necesitamos tener de tu número de móvil, nos lo puedes facilitar en cualquier cajero o oficina de Laboral Kutxa.
Para realizar pagos con el móvil no es necesario conexión a Internet porque el TPV y el móvil se comunican por el sistema NFC (Near Field Comunication). Tampoco es necesario que abras la App LK Pay.
La conexión a Internet sólo será necesario para la descarga o actualizaciones de la App LKPay.
Para poder pagar con LK Pay, igual que con cualquier otra app de pago, es necesario que esté seleccionada como app por defecto para el pago en tu Android.
Para ello tienes que dirigirte a los Ajustes, después en la configuración de conexiones inalámbricas, y acceder a la opción de pulsar para pagar.
Desbloquea el móvil y acércalo al TPV. Verás las tarjetas que hayas activado en LK Pay
En la parte superior verás la tarjeta con la que vas a pagar. Abajo, el resto de tarjetas que has decidido activar para el Pago Móvil.
Si quieres cambiar de tarjeta, toca con la que desees pagar, para que ocupe la parte superior de la pantalla.
No. Pagas sin necesidad de abrir la app. Sólo con desbloquear y acercar el móvil al terminal de venta.
No, al realizar los pagos en el comercio no es necesario conexión a Internet. La conexión a Internet sólo es necesaria para actualizar la app LK Pay.
Al acceder a la aplicación LK Pay, en la pantalla inicial, se muestran todas las tarjetas habilitadas para el pago móvil. La primera tarjeta será la que se utilice de forma predeterminada para todas tus compras, sin necesidad de tener que acceder a la app cada vez que realices un pago.
Si lo que quieres es cambiar de tarjeta, tendrás que situar en primera posición la tarjeta que quieras predeterminar.
El pago móvil sustituye el PIN de la tarjeta por el método de seguridad de tu móvil (huella, patrón o código de desbloqueo de tu móvil), que es un sistema mucho más cómodo y seguro.
Si desbloqueas el móvil con reconocimiento facial, tendrás que volver a desbloquearlo con otro método alternativo.
No, la fecha de caducidad viene determinada por la fecha de la tarjeta asociada.
En el caso de que me den una nueva tarjeta porque se ha perdido o estropeado la tarjeta, tengo que activar la tarjeta entre las disponibles para volver a asociarla a Pago Móvil.
Si se pierde o roban el móvil, debes bloquear la tarjeta asociada, recibirás una nueva tarjeta que sustituye a la anterior, deberás activarla de nuevo en el apartado de Pago Móvil.